You have 0 items in your cart
Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.slowcomunicacion.es y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de entradas a través del Sitio Web.
SLOWCOMUNICACION.ES podrá establecer, en su caso, condiciones particulares que regulen la utilización y/o contratación de servicios o productos específicos ofrecidos a través de los Canales de Venta. El simple acceso al Sitio Web, Atribuye a quien lo realiza la condición de usuario (en adelante, “el Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales, y en su caso, en las condiciones particulares disponibles a través de los Canales de Venta. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar cualquier transacción de compra de entradas, productos y servicios a través de la WEB.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
1. Información general
En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:
Titular: María García Valle (en adelante referido por su nombre comercial, “SLOWCOMUNICACION.ES”).
Sede y establecimiento: C/ José Climent Vicente, 5 03203 Elche, Alicante.
N.I.F.: 74244577w
Contacto: a través del correo electrónico hola@slowcomunicacion.es.
2. Acceso al Sitio Web y/o a la APP
El simple acceso al Sitio Web, es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario, que será a cargo de éste.
3. Normas de utilización del Sitio Web y/o de la APP
El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable. Al aceptar estas Condiciones o realizar una compra el usuario declara tener capacidad legal para celebrar contratos.
El Usuario se compromete a:
I No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
II No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
III No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
IV No realizar actuaciones que puedan suponer la comisión de ilícitos, conductas ilegales o fraudulentas.
V No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
VI No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
VII No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
VIII No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.
IX No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web, o a terceros.
X No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
SLOWCOMUNICACION.ES se reserva el derecho de anular cualquier operación cuando existan sospechas, indicios o evidencias razonables de que la misma se ha realizado incumplimiento las disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso, sin previo aviso. Igualmente, SLOWCOMUNICACION.ES se reserva el derecho de anular las entradas si razonablemente se pudiera considerar que la compra se ha realizado de forma fraudulenta.
El Usuario se obliga a mantener indemne a SLOWCOMUNICACION.ES ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, SLOWCOMUNICACION.ES el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
4. Venta de entradas
La adquisición de una entrada para un evento a través de cualquier canal disponible gracias a SLOWCOMUNICACION.ES implica la aceptación de dos relaciones contractuales diferenciadas: (i) una relación contractual entre el Usuario y SLOWCOMUNICACION.ES relativa al proceso de compra de la entrada, en virtud de la cual SLOWCOMUNICACION.ES, como intermediaria, procura al Usuario la venta y entrega de la entrada, y (ii) una relación entre el Usuario y el organizador del evento relativa a aquellos aspectos relacionados con la organización y ejecución del evento, en virtud de la cual el organizador procura al Usuario la celebración del evento a aquellos Usuarios que hayan adquirido un título válido para la asistencia al mismo.
SLOWCOMUNICACION.ES le ofrece las siguientes opciones de compra de sus entradas:
En el proceso de compra y siempre antes de que finalice el mismo, el Usuario dispondrá de toda la información relativa al precio final completo, incluídos los impuestos, desglosando, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación a la oferta y los gastos adicionales que se repercutan al Usuario, siendo el Usuario responsable de facilitar sus datos correctamente, incluidos sus datos personales y los datos bancarios requeridos por el sistema, de forma veraz y exacta.
5. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web y/o la APP
El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, los “Sitios Enlazados”).
En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados puede presuponer la formalización de acuerdos entre SLOWCOMUNICACION.ES y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de SLOWCOMUNICACION.ES.
A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web y/o la APP, SLOWCOMUNICACION.ES no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.
No obstante, SLOWCOMUNICACION.ES realizará sus mayores esfuerzos para prevenir estas circunstancias, así como para suprimir la inclusión de un Sitio Enlazado tan pronto tenga conocimiento efectivo de las mismas. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados, podrá comunicarlo a SLOWCOMUNICACION.ES sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para SLOWCOMUNICACION.ES la obligación de retirar el correspondiente enlace, cuestión que queda a su discreción.
6. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web y/o la APP, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de SLOWCOMUNICACION.ES o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de SLOWCOMUNICACION.ES o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ningún derecho sobre los mismos.
7. Condiciones de contratación
7.1. Características principales de los espectáculos y/o eventos
Las características principales y condiciones específicas de asistencia a los eventos ofrecidos por SLOWCOMUNICACION.ES pueden consultarse a través del Sitio Web en la propia ficha descriptiva con la que se presentan. La forma de retransmisión evento será “en vivo”.
7.2. Contrato. Orden de prelación.
La relación contractual entre el Usuario y SLOWCOMUNICACION.ES se rige por las presentes Condiciones Generales, así como por cualquier clase de términos y condiciones especiales que puedan publicarse en el Sitio Web y especificarse en el email de confirmación de compra, de las cuales los Usuarios serán informados con anterioridad a la compra de las entradas.
En caso de conflicto entre los citados documentos, la discrepancia será resuelta, cuando sea necesario, de acuerdo con el siguiente orden de prelación: (1) los términos y condiciones especiales que puedan publicarse en el Sitio Web, o el email de confirmación de compra, (2) las presentes Condiciones Generales (en adelante conjuntamente, el “Contrato”). Lo anterior, salvo que las Condiciones Generales resulten más beneficiosas para el adherente que los términos y condiciones especiales.
El Usuario podrá formalizar el Contrato en el español (castellano), así como en otras lenguas cuando dicha opción esté disponible. En caso de discrepancias entre las versiones del Contrato en español y otras versiones en distinta lengua, prevalecerá la versión en español.
7.3. Acceso a la Compra y Registro
Para la adquisición de entradas a través del Sitio Web será deberá rellenar el formulario, cumplimentando, al menos, los datos marcados como obligatorios, y aceptar expresamente la Política de privacidad y consentimiento de cookies. Todos los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos, actuales y veraces. El Usuario recibirá en la dirección de correo electrónico facilitada un e-mail de confirmación de la compra.
7.4. Procedimiento de compra de entradas
El procedimiento para comprar entradas a través del Sitio Web (en relación con los eventos que estén disponibles para la venta en este canal) será el descrito a continuación.
A efectos de evitar prácticas injustas o no autorizadas en la compra de entradas por cada evento pueden limitarse las entradas a un número máximo por persona, por tarjeta de crédito y, otras limitaciones que se comunicarán a los usuarios en el momento de la reserva, durante el proceso de compra, y se verificarán en cada operación, en aquellos eventos en que resulte de aplicación. En este sentido y cuando resulte de aplicación, SLOWCOMUNICACION.ES se reserva el derecho de anular sin previo aviso las entradas adquiridas que excedan de este número o incumplan las limitaciones establecidas.
Prohibida la reventa cuando así lo determinen las condiciones fijadas por el Organizador.
La reventa de entradas no autorizada, así como cualquier acto encaminado a la reventa ilegal, podrá ser motivo de incautación o cancelación de las mismas sin reembolso ni cualquier otro tipo de compensación.
1º.- El Usuario deberá seleccionar el evento seleccionado. 2ª.- Antes de confirmar la compra, el Usuario deberá introducir los datos solicitados y aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de privacidad y consentimiento de cookies.3ª.- La compra será confirmada en correo electrónico facilitado, desde donde podrán ser descargadas las entradas en formato PDF o en el Wallet del teléfono (la página de confirmación de compra no servirá como entrada).
7.5. Confirmación de compra y recogida de entradas
Si el proceso de compra se completa correctamente, el Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico facilitada, un email de confirmación de compra. Salvo que se indique lo contrario expresamente en dicho email o en las presentes Condiciones Generales, el email de confirmación de compra no podrá ser utilizado como entrada para acceder al evento. Las entradas podrán ser descargadas desde el email de confirmación de compra.
Asimismo, para cada evento durante el proceso de compra, se indicarán las opciones disponibles para la recogida de las entradas adquiridas. Dichas opciones podrán ser una o varias de entre las siguientes:
Por descarga de la Entrada Digital en tu dispositivo móvil. Para presentarla en el momento de asistir al evento, el Usuario debe tener un dispositivo IOS o Android y conexión a Internet. El Usuario también puede guardarla en Passbook y Apple Wallet para poder acceder a ella cuando no haya conexión a Internet.lPor impresión directa de entradas: El Usuario que adquiera entradas podrá imprimir directamente las entradas en su propia casa en formato PDF (Entrada digital imprimible). En el caso de cine, no es necesario generar las entradas. Es suficiente llevar impresa la confirmación de compra que aparece en pantalla o el email de confirmación de compra.Por descarga en el Wallet de tu smartphone:puedes descargar las entradas tanto en formato Entrada digital como Entrada digital imprimible en el Wallet de tu teléfono móvil desde la pantalla de confirmación de compra o desde el email de confirmación de compra.
7.6. Procedimiento de Pago
Con carácter general, el Usuario podrá utilizar como medio de pago la plataforma de pago electrónico Stripe.
El sistema de compra de entradas utiliza un servidor seguro y la última tecnología de encriptación. Las compras pueden estar sujetas a las comprobaciones de seguridad. La operación podrá anularse por SLOWCOMUNICACION.ES si no supera el proceso de verificación.
7.7. Precio y gastos adicionales
El precio de cada entrada es el determinado por cada organizador del evento. Los precios de las entradas que se indican durante el proceso de compra incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los impuestos directos aplicables y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€).
Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de gestión por la venta de las entradas, la cuota de servicio, los gastos de envío, en caso de enviar las entradas por correo postal al Usuario, el seguro de anulación de entradas o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos a las entradas, los cuales serán indicados expresamente al Usuario como un gasto adicional al precio de la entrada durante el proceso de compra y en todo caso antes de que finalice el mismo.
Los gastos de gestión son un suplemento o porcentaje que se añade al precio base de la entrada para hacer posible la programación de los eventos, el proceso técnico de venta y la generación de la entrada. Los criterios para calcular y facturar dicho porcentaje varían según las características del evento.
En la medida en que los gastos de gestión se configuran como un concepto ajeno tanto al precio base de la entrada (fijado por el Organizador), como al desarrollo de los propios eventos y sirven para sufragar servicios que se prestan igualmente al Usuario con independencia de cualquier incidencia que afecte al desarrollo del evento, SLOWCOMUNICACION.ES o, en su caso, el Organizador, no estarán obligados a su reembolso en caso de cancelación o modificación del mismo.
La cuota de servicio es una tarifa que se aplica a cada operación de compra de entradas para sufragar los servicios que presta el canal SLOWCOMUNICACION.ES, Esta tarifa contribuye a cubrir los costes técnicos y de mantenimiento del sitio web con un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana, comisiones bancarias y seguridad de pago, atención al cliente y todo lo relacionado con el procesamiento de tu transacción, así como nuevas funcionalidades para ofrecerte la mejor experiencia de reserva posible.
En la medida en que la cuota de servicio se configura igualmente como una tasa independiente tanto del precio base de las entradas (fijado por el Organizador) como del desarrollo de los eventos, y sirve para sufragar servicios que SLOWCOMUNICACION.ES presta en todo caso al Usuario, con independencia de la celebración de los mismos, en caso de cancelación o modificación de los eventos, SLOWCOMUNICACION.ES no estará obligada a su reembolso.
7.8. Envío de facturas
El Usuario tiene derecho y puede solicitar en cualquier momento que las facturas se le emitan en papel, para lo cual deberá enviar su solicitud a través de la dirección hola@slowcomunicacion.es, no obstante, en caso de que SLOWCOMUNICACION.ES haya obtenido previamente el consentimiento expreso del Usuario para la expedición electrónica de las facturas, ENTRADAS.COM solo le enviará las facturas al correo electrónico que haya facilitado a estos efectos.
8. Derecho de desistimiento en la compra de entradas
El Usuario debe asegurarse, antes de tramitar la compra, de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra. No poder asistir al evento o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución.
Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a SLOWCOMUNICACION.ES
En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en la normativa de consumidores y usuarios al estar dicho derecho excluido para los servicios relacionados con actividades de ocio o esparcimiento, de acuerdo con lo establecido en el artículo 103.I) del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
9. Cambios de fechas de entradas (Servicio de Cambio)
El Servicio de Cambio NO es aplicable para eventos que consistan en una única sesión como, por ejemplo, conferencias, festivales o conciertos de música.
10. Cancelación de eventos
SLOWCOMUNICACION.ES comunicará a los Usuarios la cancelación del evento, indicando el procedimiento establecido por el promotor. Dicha comunicación se realizará normalmente por correo electrónico a la dirección de correo de los compradores o bien mediante publicación en este sitio web o por cualquier otro medio de comunicación pública en caso de que las circunstancias concretas de cada caso así lo aconsejen.
SLOWCOMUNICACION.ES se reserva el derecho a devolver los gastos de gestión al Usuario en caso de cancelación del evento.
En la medida en que los gastos de gestión se configuran como un concepto ajeno al precio de las entradas cobrado por el Promotor y a la organización del evento, en caso de cancelación o modificación del evento SLOWCOMUNICACION.ESno le reembolsará los gastos de gestión. Los gastos de gestión no son reembolsables, ya que el servicio de SLOWCOMUNICACION.ES se considera prestado en su totalidad una vez que la compra está confirmada.
11. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de SLOWCOMUNICACION.ES, utilizando para ello la dirección hola@slowcomunicacion.es
SLOWCOMUNICACION.ES dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
12. Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
13. Modificación de las Condiciones Generales y otros contenidos
Las Condiciones Generales estarán a disposición del Usuario en el Sitio Web
SLOWCOMUNICACION.ES se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales, notificándolo a los Usuarios mediante publicación de las Condiciones Generales actualizadas/modificadas en el Sitio Web.
Asimismo, se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del Sitio Web, así como los contenidos y las condiciones requeridas para utilizar los mismos.
14. Prevalencia de la versión en lengua española
En caso de discrepancias entre las Condiciones Generales y la versión inglesa de las mismas u otras versiones en distinta lengua, prevalecerá la versión en español.
15. Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Entre otras, por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General Defensa de Consumidores y Usuarios, y la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
18. Jurisdicción competente
en el caso de que no fuera posible una solución extrajudicial de las controversias que surjan o guarden relación con el uso de la página web o con las presentes Condiciones Generales, las partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Elche.
Última actualización: 28/11/2024